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Telefonischer Support - Fernwartung

Der telefonische Support ist grundsätzlich für Sie kostenlos. Einzige Aushahme: Wir schalten uns mit dem Fernwartungstool auf Ihren PC um Ihnen zu helfen. Hier entstehen Ihnen einmalige Kosten in Höhe von 38,00 Euro, unabänging von der Dauer der Onlinesitzung. Für die Fernwartung - per Teamviewer - dabei stellen wir eine online Verbindung mit ihrem PC her, die jedoch zu Ihrer und unserer Sicherheit aufgezeichnet wird. Das passende Fernwartunsgtool können Sie hier downloaden und selbst, oder mit unserer Hilfe installieren. Der Abrechungsmodus ist der selbe wie beim telefonischen Support.

Reparatur in ihrem Hause

Die Anfahrt ist für Sie kostenlos. Wir berrechen für die erste Stunde 35.00 Euro und für jede weitere 30 Minuten 18.00 Euro. Sie können bequem bei unserem Techniker mit EC- oder Kreditkarte auf unserem mobilien Terminal , oder in bar zahlen.

Reparatur in unserer Werkstatt

Sollte eine Reparatur nur in unserem Hause möglich sein, die in der Regel innerhalb von 24 Stunden stattfindet, berechnen wir pauschal 120 Euro, sowie falls erforderlich den Ersatz einer oder mehrerer Hardwarekomponenten. Fairniss und Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Niemals werden wir eine Reparatur empfehlen, die nicht auch vor Ort erfolgen kann, oder die den Preis eines Neugerätes nicht rechtfertigen würde.

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